Где контакты нового клиента? Куда их записали?

Что мне еще надо сегодня сделать? Где мой органайзер?

ZenTrans – это единый список Всех контактов Вашей компании, а также – Ваш персональный список задач. Чем можно воспользоваться:

  • Списком контактов с быстрым поиском
  • Возможностью гибко разделить доступ сотрудников к контактам
  • Возможностью запомнить Важные даты для каждого контакта
  • Простым и удобным списком Ваших персональных задач
  • Назначением задач для Всех сотрудников компании
  • Контролем выполнения задач сотрудниками Всей компании

У этого клиента есть загрузки? Когда последний раз звонили ему?

Это надежный перевозчик? Он не срывал наши заказы?

ZenTrans – это актуальная информация о Ваших клиентах и партнерах. Какие инструменты есть для этого:

  • Простой список с быстрым поиском
  • Возможность гибко разделить доступ сотрудников к списку
  • Ведение записей по каждому элементу списка (клиенту, перевозчику, партнеру и др.)
  • Ведение задач по каждому элементу списка

Где все наши запросы на перевозку? Этот чей? По какому маршруту?

По каким запросам определена ставка фрахта? Какие уже в работе?

ZenTrans создает условия, в которых Вы сможете предложить клиенту максимально выгодную ставку фрахта. Ключ к успеху – коллективное решение. Как это происходит:

  • Каждый запрос содержит всю информацию о грузе. Краткую – для быстрого входа в курс дела и подробную – для точного описания груза и условий доставки
  • Все новые запросы на перевозку попадают в раздел «Общие запросы» - эти запросы видят все экспедиторы. Каждый предлагает решение
  • Все обсуждения сохраняются в записях по запросу – они всегда на виду. Каждый сотрудник компании может быстро войти в курс дела
  • Если по запросу появилась новая запись от другого сотрудника – все будут предупреждены (иконка нового сообщения в списке и, если программа свернута, мигание окна на панели Windows)
  • Запрос закрепляется за экспедитором, предложившим лучшее решение клиенту. Теперь этот запрос виден только ему
  • Запросы, по которым не нашлось решения – помечаются как неотработанные
  • Список запросов снабжен быстрым поиском по всем важным параметрам: номеру запроса, клиенту, описанию, экспедитору и др.

Какой перевозчик исполняет заказ? Сколько ему надо заплатить?

А сколько заплатит клиент? Какова наша маржа? Где документы по перевозке?

Какой статус этой перевозки? Клиент в курсе?

В ZenTrans за все это отвечают Сделки. Каждая сделка говорит о том, что запрос на перевозку принят к исполнению и финансовые условия определены. В каждую сделку можно добавить один или несколько запросов (например, если груз будут перевозить несколько перевозчиков). Какие для этого есть инструменты:

  • Простой список с быстрым поиском по всем важным параметрам сделки
  • Каждому сотруднику видны только те сделки, в которых он участвует
  • В каждой сделке можно распечатать необходимые документы для клиента и перевозчика (счет-фактуру, транспортный заказ и др.)
  • Можно определить список этапов, по которым будет проходить сделка (этапы доставки грузов) и выбрать иконку, которая будет символизировать этап сделки. Далее в списке сделок – можно отмечать текущий этап сделки. Все этапы наглядны и информативны
  • По каждому этапу можно составить шаблон электронного письма. Далее, при смене этапа сделки - можно быстро отправить уведомление клиенту или перевозчику

У нас есть свои шаблоны документов, клиенты привыкли – можно их использовать?

ZenTrans – позволяет работать со своими шаблонами документов в формате Excel или Word. Вы можете загрузить свой старый, отлаженный и проверенный шаблон счет-фактуры, транспортного заказа перевозчику или акта выполненных работ, настроить соответствие данных, и работать с комфортом. Что также помогает в работе:

  • Каждый экземпляр документа сохраняется в базе – его можно посмотреть в любой момент
  • Если, при печати, Вы захотите изменить документ по просьбе клиента – то все изменения сохранятся в ZenTrans автоматически, как только вы закроете документ Word или Excel
  • Есть возможность печати одного документа на основе другого. Например, есть клиент, по которому персональные изменения всегда одинаковы – можно найти уже распечатанный когда-то документ и, на основе него, распечатать новый – все важные данные обновятся автоматически

Где оригиналы документов? Какие документы мы отправили клиенту?

Есть замечания по счет-фактуре? Что надо исправить?

ZenTrans имеет встроенную систему документооборота. Можно регистрировать входящие, исходящие и внутренние документы. Каждый документ может включать несколько электронных экземпляров (страниц, отдельных документов и т.д.). Какие еще есть инструменты:

  • Простой список с фильтрами и быстрым поиском по описанию
  • Есть встроенный механизм сканирования оригиналов документов – нужно нажать одну кнопку и электронный экземпляр в архиве
  • Можно гибко настроить доступ сотрудников к документам
  • Любые документы можно быстро отправить по электронной почте
  • Есть возможность назначать задачи по документам (например, исправить документ и повторно отправить клиенту)

Эффективность экспедиторов? Сколько должен клиент?

Сколько должны перевозчикам? Какая прибыль по запросам на перевозку?

А сколько по каждому отделу? Какую ставку назначить из Германии в Москву?

ZenTrans имеет всю необходимую статистику для принятия решений. Данные по клиентам, экспедиторам, кураторам клиентов, перевозчикам и маршрутам. Какие еще плюсы:

  • Любой сотрудник может работать с отчетами – доступ к данным ограничивается автоматически
  • Каждый отчет можно гибко настроить: фильтры по данным, какие колонки нужно выводить и в каком порядке сортировать
  • Все отчеты хранят персональные настройки пользователей
  • Удобная детализация и расшифровка данных во всех отчетах